Encuesta de Satisfacción al Cliente
Ayúdenos a brindarle un mejor servicio y continuar con nuestra mejora continua. Por favor llene la siguiente encuesta (que contiene 05 preguntas sencillas) y será registrado en nuestra base de datos para ser considerado en las capacitaciones que brinda la empresa, envío de documentos informativos, descuentos y ofertas.
Recuerde por favor que la información brindada servirá para su beneficio.
Datos del Encuestado
Empresa
Nombre
Cargo
Email
Teléfono
1.- ¿Cómo conoció a RELES S.R.L.?
Internet
Por e-mail
Llamada telefónica
Páginas Amarillas
Visita del Representante de Ventas
Amigos, colegas ó contáctos
2.- Por favor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de RELES
Orientada a la satisfacción del cliente
Brinda garantía y confianza
Comunicación efectiva
Servicio post venta
Relación calidad - precio
3.- ¿Cómo calificaría la atención a sus requerimientos ?
--
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Tiempo de atención a su solicitud
--
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Servicio de mantenimiento
--
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Servicio de calibración
--
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Tiempo de entrega de los productos
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Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Tiempo de respuesta para la atención de su queja ó reclamo.
4.- ¿Qué información adicional le gustaría recibir de RELES S.R.L.?
5.- Comentarios / Sugerencias Adicionales (que nos permitan atenderlo mejor)