RELES - Empresa
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Quiénes Somos

Empresa peruana con más de 33 años de experiencia en el mercado, especializada en la venta, fabricación, mantenimiento, reparación y calibración de equipos de laboratorio e instrumentos de medición. Comercializamos las mejores marcas extranjeras en el Perú, para equipos de laboratorio.


Política de Calidad

Somos una empresa que brinda sus servicios de venta, mantenimiento y calibración de equipos de laboratorio a nivel nacional y busca la mejora continua de sus servicios brindados a través de la objetividad, imparcialidad y profesionalismo de nuestro personal. Para ello nos comprometemos a:

a) Mantener, difundir y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Norma NTP ISO/IEC 17025:2017 e ISO 9001:2015, como instrumento para aumentar la confianza del mercado.

b) Desarrollar nuestras actividades de forma oportuna, confiable y coherente, cumpliendo con los requisitos de la NTP-ISO/IEC 17025:2017, ISO 9001:2015, requisitos legales y otros requisitos aplicables para satisfacer los requerimientos de nuestras partes interesadas.

c) Asegurar la competencia de nuestros colaboradores, para el desempeño adecuado de sus funciones asignadas.

Objetivos de Calidad

1.- Realizar seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad y promover la mejora continua.

2.- Aumentar el Índice de satisfacción del cliente.

3.- Fortalecer y mejorar el conocimiento del personal.

4.- Reportar resultados confiables en los certificados de calibración e informes de mantenimiento.




Nuestra Misión

Somos una empresa dedicada a la venta y a la realización de servicios de mantenimiento y calibración de equipos de laboratorio, enfocados en satisfacer las exigencias de nuestros clientes basados en procesos de mejora continua, talento humano competente y soporte tecnológico avanzado.

Nuestra Visión

Para el 2023 seremos líderes a nivel nacional en el rubro de venta y realización de servicios de mantenimiento y calibración de equipos de laboratorio, reconocidos como los mejores en el rubro por nuestros clientes e integrantes.

RELES es una empresa que se esfuerza día a día, en ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes un servicio de alta calidad y confiable, esto ha hecho que a través del tiempo la empresa trabaje bajo los siguientes valores:
 
Calidad: En todos los ámbitos de cada uno de los proyectos que realizamos.
 
Innovación: Continua de nuestras estrategias y de nuestros métodos de trabajo.

Puntualidad: En la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes.

Comunicación: Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, así como con nuestros proveedores y clientes.
 
Compromiso: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.
 
Confianza: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.

El Servicio Nacional de Acreditación - INDECOPI (hoy, Dirección de Acreditación – INACAL) otorgó la acreditación bajo la norma técnica NTP-ISO/IEC 17025:2006, al Laboratorio de Calibración de RELES S.R.L. – En las magnitudes de Temperatura, Masa y Volumen.

Nuestras líneas de negocio se encuentran Homologadas desde hace 15 años por los evaluadores de SGS del Perú S.A.C., una empresa de prestigio y reconocida a nivel nacional e internacional, obteniendo siempre las más altas calificaciones en la comercialización y servicio de mantenimiento de equipos de laboratorios e instrumentos de medición. (Nivel A, 2018).

Recientemente hemos obtenido nuestra Constancia de Evaluación de Seguridad y Salud en el Trabajo en base a la ley 29783, por la misma empresa, con lo que respalda nuestro cumplimiento legal en temas de seguridad.

RELES S.R.L. se compromete a:

1.- Garantizar la imparcialidad y confidencialidad en todos los procesos de la empresa.

2.- Identificar, gestionar y documentar continuamente los riesgos a la imparcialidad y confidencialidad.

3.- No permitir ninguna influencia comercial, financiera u otras presiones que puedan impedir la imparcialidad y confidencialidad.

4.- Mantener estricta confidencialidad en la información del cliente, esta información no podrá ser utilizada ni divulgada a terceros sin la autorización del cliente, a menos que la ley lo solicite, en este caso, se le informará a la persona afectada salvo que la ley lo prohíba.
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Copyright © 2018 | Todos los derechos reservados a RELES S.R.L.

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